ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по организации и проведению кино-шоу-спектакля «Дед Мороз в кино»


Индивидуальный предприниматель Кужель Надежда Сергеевна, ИНН 632152089651, далее «Организатор», предлагает физическим лицам (далее «Заказчик») заключить договор на следующих условиях. Оферта адресована совершеннолетним дееспособным лицам, приобретающим посещение для себя и/или группы.

1. Термины, заключение договора
1.1. Мероприятие — интерактивный кино-шоу-спектакль «Дед Мороз в кино» с выступлением артистов и использованием сценических эффектов. Зритель — лицо, для которого приобретено право посещения. Сопровождающий — совершеннолетнее лицо, осуществляющее надзор за несовершеннолетним зрителем.
1.2. Существенные параметры конкретного сеанса (дата, время, кинотеатр и зал, продолжительность, цена, количество мест, возрастные рекомендации, условия группового бронирования) сообщаются на странице бронирования, в билете, счёте или подтверждении заказа и являются частью договора.
1.3. Акцепт оферты — оплата заказа полностью или частично после предоставления возможности ознакомиться с офертой. С момента акцепта договор считается заключённым. При бронировании через стороннюю билетную платформу учитываются также законные условия её продажи и возврата.
1.4. Заказчик, оформляющий групповую покупку, подтверждает, что вправе совершить покупку и доведёт правила посещения до участников и сопровождающих. Сам по себе договор не делает Заказчика законным представителем всех детей группы.

2. Предмет и порядок оказания услуг
2.1. Организатор обеспечивает проведение оплаченного сеанса с артистами, предусмотренными программой сценами и оборудованием. Состав художественных эпизодов, последовательность номеров и отдельные эффекты могут быть изменены по техническим или безопасностным причинам без существенного ухудшения услуги.
2.2. Посещение включает только участие в зрительской программе. Присмотр, уход, сопровождение, перевозка детей, питание и хранение вещей не входят в стоимость, если не согласованы отдельно в письменной форме.
2.3. Вход осуществляется по билету/подтверждению заказа и по правилам кинотеатра. Рекомендуемое время прибытия — за 20 минут. Опоздание не продлевает сеанс;

3. Несовершеннолетние и сопровождающие
3.1. Дети допускаются в сопровождении совершеннолетних родителей, законных представителей либо уполномоченных ими лиц. Заказчик группового посещения обеспечивает достаточное число сопровождающих с учётом возраста и потребностей детей; рекомендуемое соотношение для школьных групп — не менее одного взрослого на десять детей, если иное не требуется правилами учреждения.
3.2. Сопровождающие остаются с детьми на протяжении всего посещения, контролируют их поведение, помогают занять места, следят за перемещением детей и организуют их передачу родителям после мероприятия.
3.3. Артисты, ведущие и технический персонал Организатора НЕ осуществляют индивидуальный присмотр и НЕ сопровождают детей в туалет, гардероб, фойе, кафе, к выходу и в иные помещения. При необходимости выйти из зала ребёнка сопровождает ответственный взрослый.
3.4. Сотрудники Организатора не принимают детей поимённо под свою ответственность и не осуществляют их передачу третьим лицам. Привоз, сбор, пересчёт группы, посещение санитарных комнат и обратный путь организуют сопровождающие.
3.5. Указанное распределение функций не освобождает Организатора от установленной законом ответственности за безопасность собственных услуг, действия персонала и применяемого оборудования.

4. Свет, звук, затемнение и спецэффекты
4.1. Заказчик предупреждён, что спектакль может включать ГРОМКУЮ МУЗЫКУ, резкие звуковые сигналы, полное или частичное ЗАТЕМНЕНИЕ ЗАЛА, яркий и динамический свет, световые вспышки, сценический дым/туман, мыльные пузыри, крупные надувные шары над зрителями, криогенные (в том числе азотные) сценические эффекты и иные зрелищные элементы, разрешённые для конкретной площадки.
4.2. Перечисленные эффекты могут быть некомфортны людям с повышенной чувствительностью к свету, звуку, дыму или другим раздражителям. Законные представители самостоятельно оценивают индивидуальные особенности ребёнка и при необходимости до покупки уточняют условия у Организатора. Медицинские сведения передаются только добровольно и в минимально необходимом объёме.
4.3. Во время затемнения запрещено без необходимости вставать, перемещаться по проходам и лестницам; при необходимости выхода следует обратиться к сопровождающему и соблюдать указания сотрудников кинотеатра.
4.4. Запрещается трогать генераторы эффектов, баллоны, жидкости, электрическое и световое оборудование, находиться в технических зонах, самостоятельно ловить или толкать крупные шары при наличии запрета персонала.
4.5. Организатор использует эффекты только при соблюдении обязательных требований безопасности и правил площадки; вправе исключить эффект при риске для зрителей. Настоящее предупреждение не является отказом зрителя от законных требований при причинении вреда.

5. Поведение, безопасность, экстренные ситуации
5.1. Запрещены бег по проходам и лестницам, выход на сцену без приглашения, блокирование эвакуационных путей, бросание предметов, порча оборудования, нарушение указаний сотрудников и создание опасности для других зрителей.
5.2. При опасном поведении Организатор вправе приостановить номер, потребовать прекратить нарушение и обратиться к сопровождающему. Ограничение дальнейшего посещения допускается только на законных основаниях с соблюдением прав потребителя.
5.3. При пожарной тревоге, необходимости эвакуации или иной угрозе зрители следуют указаниям ответственных сотрудников кинотеатра и экстренных служб. Сопровождающие обеспечивают надзор за детьми и их вывод из зала; Организатор прекращает представление и исполняет свои обязанности по плану безопасности.
5.4. Обязанности кинотеатра по содержанию здания, проходов, санитарных комнат и эвакуационных путей определяются законом и договором Организатора с площадкой; права пострадавших лиц этим пунктом не ограничиваются.

6. Стоимость, бронирование и оплата
6.1. Цена, состав заказа, срок оплаты и возможная предварительная оплата указываются до платежа в подтверждении бронирования. Услуга считается оплаченной после подтверждения поступления средств либо подтверждения платёжного оператора.
6.2. При групповой покупке Заказчик проверяет дату, время, количество мест и сведения о группе до оплаты. Изменение количества мест возможно по согласованию при наличии свободных мест; порядок возврата определяется разделом 7.
6.3. Организатор предоставляет документ об оплате в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7. Отказ от посещения, перенос, возврат
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при оплате Организатору фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением данного договора, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Автоматическое удержание всей предоплаты не применяется.
7.2. Запрос на отказ и возврат направляется по адресу Artist200993@yandex.ru с указанием номера заказа, сеанса, количества мест и реквизитов для возврата. При продаже через билетного оператора обращение может оформляться через него. Срок и способ возврата определяются законодательством и способом оплаты.
7.3. Если сеанс отменён Организатором, Заказчику предлагается перенос по его согласию либо возврат денежных средств и иные предусмотренные законом способы защиты прав. При существенном изменении времени или места посещения Заказчик вправе воспользоваться предусмотренными законом средствами защиты.
7.4. При обстоятельствах непреодолимой силы и ограничениях работы кинотеатра стороны действуют по законодательству РФ. Само по себе упоминание форс-мажора не исключает обязанностей по возврату средств, когда они предусмотрены законом.
7.5. Опоздание или неявка не создают обязанности продлить сеанс; вопрос возврата рассматривается с учётом причины неявки и обязательных норм закона.

8. Фото, видео и персональные данные
8.1. Съёмка зрительного зала и спектакля возможна с соблюдением прав зрителей. Публикация узнаваемых изображений детей в рекламе, социальных сетях и на сайте осуществляется при наличии отдельного надлежащего согласия законного представителя либо иного законного основания. Оплата билета не означает такого согласия.
8.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в объёме, необходимом для бронирования, оплаты, связи и исполнения договора, в соответствии с законодательством РФ и политикой обработки персональных данных: [ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ]. Рекламные рассылки требуют отдельного основания/согласия.

9. Ответственность и претензии
9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Организатор отвечает за недостатки оказанной услуги и вред, причинённый по основаниям, предусмотренным законом.
9.2. Организатор не принимает вещи на хранение, если это прямо не согласовано; ответственность за утрату и повреждение имущества определяется законом и фактическими обстоятельствами.
9.3. Претензии направляются по контактам раздела 11. Досудебное обращение не ограничивает право потребителя обратиться в суд или уполномоченный орган.
9.4. Недействительность отдельного положения оферты не влияет на остальные условия. Положения оферты не отменяют императивные права потребителей и несовершеннолетних.

10. Срок действия и изменения
10.1. Договор действует с акцепта до исполнения обязательств. Новая редакция оферты применяется к новым заказам; условия уже оплаченного заказа не могут ухудшаться в одностороннем порядке вопреки закону.
10.2. Индивидуальные условия заказа, доведённые до оплаты, имеют приоритет в части даты, времени, места, стоимости и числа мест.

11. Реквизиты и контакты Организатора
ИП Кужель Надежда Сергеевна
ИНН: 632152089651
Адрес: Самарская обл., г. Тольятти, б-р Орджоникидзе, д. 15, кв. 320
Расчётный счёт: 40802810220000497305
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Телефон: 8 937 187-88-53
Электронная почта: Artist200993@yandex.ru


ПАМЯТКА ДЛЯ СОПРОВОЖДАЮЩИХ
Приложение к публичной оферте • «Дед Мороз в кино»
• Дети находятся под надзором сопровождающих взрослых весь период посещения кинотеатра.
• Артисты и организаторы НЕ сопровождают детей в туалет, гардероб, фойе и к выходам.
• В представлении возможны громкая музыка, резкие звуки, яркий и мигающий свет, затемнение, сценический дым, мыльные пузыри, крупные шары и азотные эффекты.
• Во время затемнения дети остаются на местах; выход из зала — только со взрослым.
• Нельзя бегать по лестницам, выходить на сцену и трогать оборудование.
• При эвакуации сопровождающие выводят детей, следуя указаниям персонала кинотеатра.
• Сопровождающий заранее сообщает родителям особенности программы и проверяет, подходит ли она детям.
Рекомендуется направить памятку всем сопровождающим до посещения. Для групп можно дополнительно вести отдельный список ответственных взрослых; согласие на публикацию фото детей оформляется отдельно.